Водонагрівач Thermex ID 50 V (Smart)

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Відповідно до законодавства України існують два випадки, в яких покупець може повернути (або обміняти) придбаний товар: Товар несправний, має істотні недоліки, що унеможливлюють його використання (провина компанії-виробника або компанії-постачальника); Товар належної якості, але з якихось причин не підійшов покупцю, при цьому товар не був у використанні, збережена цілісність упаковки (пломби, тощо) та розрахунковий документ. Що робити в разі неналежної якості товару? Для початку необхідна експертиза, проведена в сервісному центрі для підтвердження наявності істотних недоліків. Для цього необхідно за місцем продажу товару написати заяву на проведення експертизи та підписати акт прийому товару на експертизу. Покупець може повернути товар неналежної якості, якщо недоліки істотні та виникли з вини виробника. Якщо недоліки неістотні, покупець має право на безоплатне їх усунення у встановлений законодавчий термін.